Os nossos resultados para si

O nosso objectivo é tornar as "tarefas suplementares" em torno do tacógrafo digital tão simples quanto possível para si .

Para isso temos uma gama de pacotes adequados aos requisitos de diferentes empresas. Estão contidos neles junto com o software necessário, por exemplo a instalação no seu computador através de um dos nossos técnicos, e a implementação do serviço directamente por si no escritório.

Aconselhamento individual

Neste tempo, desde a introdução do tacógrafo digital em Maio de 2006, aprendemos com os nossos conhecimentos, como a gestão de dados deve ser manejável com a maior simplicidade, e transmitimos essas experiências para si com prazer.

Se se tratar de encontrar o software adequado, a ferramenta correcta para o carregamento de dados, ou uma solução para a ligação de sucursais e dos estabelecimentos externos - nós encontramos a solução que seja mais simples para si.

Instalação e entrega

Logo que esteja escolhida a solução mais adequada, nós não vamos apenas remeter-lhe um pacote e deixá-lo sozinho com ele.

Nós preocupamo-nos em que o hardware e o software funcionem sem dificuldades para si.

Nos pacotes TachoEASY está incluída a instalação do software no seu computador. Um técnico combina uma data e instala o hardware necessário (por exemplo um cartão chip-aparelho de leitura para o cartão do condutor) e o software.

Em conjunto consigo, o técnico põe o sistema em funcionamento, e mostra-lhe tudo o que deve fazer, para dar cumprimento às obrigações legais tão rápido e de forma tão simples quanto possível.

Formação em recepção de dados

Se o desejar, o técnico acompanha-o ao longo do primeiro carregamento de dados do tacógrafo digital, e mostra-lhe aquilo a que deve prestar atenção. No final do prazo acordado você verá que já estão disponíveis para consulta um cartão de condutor e um de veículo.

Serviço de apoio (helpdesk)

Se tiver de enfrentar dificuldades no decurso da viagem, apenas tem de pegar no telefone e ligar para o serviço de apoio (helpdesk) da TachoEASY. Os nossos especialistas podem localizar a falha juntamente consigo no seu écrã e rapidamente resolver o problema.)

Assistência ao software e actualizações

O software tacholog será permanentemente melhorado, e sempre que necessário actualizado em função de novas questões legais. As actualizações do software serão transferidas automaticamente "por pressão do botão" através duma ligação de internet e serão feitos exercícios de treino. No espaço de poucos minutos o seu software volta a ficar "up to date".

Nos pacotes TachoEASY está prevista a prestação da assistência ao software no mínimo anualmente. Para além desta, você receberá as actualizações contra um pequeno encargo anual.

Segurança dos dados

Pela primeira vez, com a determinação legal para a introdução de um aparelho de controle digital, foi estabelecida legalmente por escrito a obrigatoriedade duma segurança de dados, e também estabelecidas as penalizações se você não operar de acordo com a legislação aplicável.

A TachoEASY oferece uma solução simples e eficaz para esta tarefa. Com a segurança de dados em linha serão automaticamente guardados em segurança todos os dados abrangidos do tacógrafo digital no centro informático. Você nem precisa de destruir CDs nem de comprovar protocolos.

Semanalmente receberá por e-mail um relatório de estado, que também serve como comprovativo de que a segurança dos dados está conforme as instruções. No caso de se extraviarem dados (por exemplo por um defeito, um vírus ou simplesmente "por erro") o nosso serviço de apoio ajudá-lo-á a recuperar os dados em poucos minutos.